社員インタビュー&ストーリー
2019年新卒入社 アドバイザー
私は学び続ける。
ご購入までの時間も、
思い出の一部だと思うから。
- Profile
- 大学時代、音楽活動にのめりこむ。2018年3月の卒業と同時に就職活動をスタート。即時の入社も選べたが、新卒として2019年4月からキャリアをスタートさせた。現在は商品やブランドの知識を磨く日々を過ごしている。
- どのような経緯で、
ホッタに入社されたのですか? -
大学時代、個人経営の居酒屋でアルバイトをしていたんです。お客様と色々と雑談をしたり、一緒になにかをしたり。そんな日々が楽しくて「お客様と深く関われる仕事がしたい」と考えるようになりました。ノルマがないことも大きいのですが、ホッタに惹かれたのは「ここでなら売上よりもお客様を見て働ける」と思えたから。140年の歴史があること、ラグジュアリーという非日常の世界に触れられることも志望理由のひとつになりました。
- 現在の仕事内容、
やりがいについて教えてください。 -
現在は銀座の本店で、日本人のお客様への接客を担当しています。ロレックスには特別な想いを持つ方も多く、記念日や昇進のお祝いとしてだけでなく、なかには観賞用としてご購入される方もいらっしゃるんです。特別な日に、特別なロレックスを。その言葉のなかにはご購入にいたるまでのプロセス、私たちの接客も含まれると思いますし、日々「お客様の大切な思い出を汚してはいけない」という緊張感を持って仕事をしています。
- 一番印象に残っている
お客様はいらっしゃいますか? -
静岡のお客様でしょうか。奥様のために購入されて、誕生日当日にお受け取りに来られたんです。私にもなにかできないかとバースデーカードをしたためたのですが、後日、お礼を言うためだけにお越しなってくださって。「こちらこそありがとうございます」と心から思いましたし、日頃の努力が報われたような気もしました。
- 現在、1年目ですが、
先輩たちの指導はいかがですか? -
店長や副店長、先輩たちは惜しみなく「あのときはこうした方が、お客様がもっと喜んでくださると思う」と教えてくれますし、「いつも見守ってくれている」という安心感のようなものがあります。まだまだ学ぶべきことは多いと思うのですが、一日でも早く、先輩たちのように数多くのお客様に信頼されるプロになりたいです。
- 仕事がオフのときの
リフレッシュ方法を教えてください。 -
普段のお休みは映画を見たり、洗濯をしたりと家で過ごすことが多いです。連休のときなどは先輩とごはんに出かけたり、音楽BARで歌うこともあります。入社後すぐのゴールデンウィークでは逆に先輩から「実家に帰らないの?」と勧められて、公休や年休などを組み合わせてしばらく北海道に帰省させてもらいました。
- これから新しい仲間になる方に、
メッセージをいただけますか。 -
当社では数字を追いかけることよりも、「どうやったらより多くの方にロレックスのファンになってもらえるか」を重視しています。もちろん販売という仕事では売上も大切ではあるものの、「ひとつの目標に向かってチームで動く」ということが好きな方にとっては居心地の良い会社だと思います。就職活動、がんばってください。